RECLAMI
Il reclamo da parte di Clienti o altre parti interessate devono essere inviati ad Explor S.r.l. mediante la sezione sottostante.
Nella comunicazione del reclamo deve essere indicata la motivazione che ha scaturito la problematica.
RICORSI
Il cliente che decide di fare ricorso dovrà inviare una PEC a Explor S.r.l. luigi.meghi@pec.eppi.it, all’attenzione del Legale Rappresentante entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione del verbale di verifica rispetto al quale si effettua il ricorso stesso.
Tale lettera dovrà riportare i riferimenti del ricorrente, tutti i riferimenti che possano contribuire all’individuazione dell’oggetto rispetto a cui si effettua il ricorso, le motivazioni (ivi compresi eventuali allegati a sostegno), la firma dal Legale Rappresentante dell’Organizzazione o persona delegata allo scopo.